プライバシーポリシー

最終更新日:2020年1月17日

プライバシーに関する一般的な声明

Roche Diabetes Care GmbH(「ロシュ」)は、お客様の個人情報の保護にコミットしています。このプライバシーに関する通知は、ロシュが収集する可能性のある個人情報の種類、お客様の個人情報を収集、利用、または共有する手段、お客様の個人情報を保護するためにとる措置、およびお客様の個人情報の利用に関して提供される選択肢を概説しています。

以下の内容は、この通知にリンクしているロシュのウェブサイトにのみ適用されます。当社のウェブサイトには、第三者のサイトへのリンクが含まれている場合がありますが、当社が第三者のサイトやリソースの内容を保証することはなく、その内容に対して責任を負いません。また、当社のプライバシーに関する通知は、当社サイト内のリンクからアクセスされた場合であっても、ロシュと提携していないサイトには適用されません。第三者のサイトに情報を提供する場合は、そのサイトのプライバシーポリシーを事前にご確認ください。

このプライバシーに関する通知において、「個人情報」とは、氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号を含むがこれらに限定されない、直接的および間接的に個人を特定できる情報を指します。

未成年者

本サイトは20歳未満の未成年者による使用を意図するものではなく、それを想定した設計にはなっていません。当社が20歳未満であることを知っている方から、保護者の事前の検証可能な同意なしに個人情報を収集することはありません。未成年者の保護者は、要求に応じて、未成年者が提供した情報を閲覧し、削除することを要求する権利を有します。すべての20歳未満の未成年者は、このウェブサイトをはじめとするオンラインリソースの使用において個人情報を利用または開示する場合、事前に保護者の許可を求める必要があります。

データ管理者および連絡先

データ管理者は、Roche Diabetes Care GmbH(所在地:Sandhofer Strasse 116、68305 Mannheim, Germany)です。
データ管理者に連絡する場合、郵便はSandhofer Strasse 116、68305 Mannheim、Germany、電子メールは[email protected]までお送り下さい。

個人情報の利用について

本サイトでは、お客様の個人情報の提供を要請する場合があります。当社が収集する可能性のある個人情報のうち、お客様を直接識別するものには、氏名、連絡先、電子メールアドレス、およびこれらと合わせて利用する利用その他の情報が含まれます。また、お客様の氏名を直接識別しないものの、特定のコンピュータまたはデバイスが当社サイトにアクセスしたことを識別するために利用できる個別のデータを収集する場合があります。

当社は、以下を含む各種の理由により、当社サイトにおいてお客様の個人情報を利用することがあります。

  • お客様の要望やお問い合わせへの対応
  • 取引の遂行
  • 体験のパーソナライズ
  • サイト分析の実行、サイトのパフォーマンス測定
  • セキュリティ上の目的を含むウェブサイトの運営管理

当社サイトの一部においては、アンケート、登録、コンテンツ共有機能(「友人にメール」リンク)など、お客様が使用を選択した場合に個人情報を必要とすることがあります。ロシュ及びそのビジネスパートナーは、お客様が自発的に提供した場合にのみ、この情報を収集します。一定の個人情報を提供しないことを選択した場合、サイトの一部の機能が利用できなくなることがある点に留意してください。お客様が当社に提供した個人情報は、このプライバシーに関する通知に従って利用されます。

個人情報の利用に関する詳細

このセクションでは、情報処理を伴う活動をより詳細に解説し、それぞれの活動において収集される情報の種類および法的根拠に関する情報を提供します。

お客様の要望やお問い合わせへの対応 当社のウェブサイトおよびオンラインリソースの一部では、製品に関するお問い合わせ、メーリングリストへの登録など、各種の目的を果たすために個人情報の提供が可能となっています。このような場合、当社はお客様の要望に応えるために必要な措置を講じるうえで、提供された情報を利用することがあります。当社は要望によって、連絡先情報(氏名、住所、電話番号、役職など)、関心や好み(製品や興味のある分野など)、その他のお客様から提供される情報を収集する場合があります。当社はお客様の同意に基づき、これらの目的のためにお客様の個人情報を収集・処理します。報告が必要な場合、当社の法的義務を果たすためにお客様の情報を処理する場合があります。

取引の遂行 当社のウェブサイトの一部では、お客様が依頼したサービスを遂行し、お客様の関心や好みを理解するために個人情報を収集する場合があります。このような場合、当社はお客様の連絡先情報に加え、当社との取引履歴(注文履歴、顧客アカウント情報など)を収集する場合があり、お客様が当社の製品・サービスを購入または注文する場合は、この情報を利用して契約を履行します。

体験のパーソナライズ 当社は、製品・サービスに対するお客様の関心を理解して最善のサービスを提供するために、お客様自身に関する情報や好み、過去の当社とのやり取りに関する特定の情報を収集する場合があります。これには連絡先、製品の好み、使用言語、マーケティング設定、属性などの情報が含まれる場合があります。この情報を自動的に収集する場合、当社は正当な事業上の利益のためにこの情報を収集・処理します。それ以外の場合は、お客様の同意に従ってこの情報を収集・処理します。

ウェブサイトの分析・追跡 法律で許可されている場合、当社はお客様から提供された個人情報を、お客様がロシュのサイトを通じて提供した他の情報と組み合わせる場合があります。また、法律で許可されている場合、当社はウェブサイトやオンラインリソースを通じて収集した個人情報を、ロシュのオフラインの記録や第三者から提供された情報と組み合わせる場合もあります。本件に関する詳細は、以下のセクションとCookieに関する通知に記載しています。

当社サイトの運営管理 当社は情報を利用して、ウェブサイト、ネットワークシステム、その他の資産のセキュリティを確保します。これにはお客様のIPアドレス、地理的な位置、アクセスしたリソース、および類似する情報が含まれる場合があります。当社は正当な事業上の利益のために、この情報を自動的に収集します。

Cookieおよびその他のウェブトラッカー
当社のサイトおよびオンラインリソースは、お客様を直接的には識別しない、お客様または特定のデバイスに対応している可能性のある基本的な情報も収集します。当社はこの情報を、当社のサイトやオンラインリソースの使用状況の把握のほか、サイトの改善や管理に利用します。また、サイト利用状況に基づいて、お客様の関心や好みに合わせた情報を提供できるようにします。たとえば、インターネットサービスプロバイダーによってコンピュータに割り当てられたインターネットプロトコルアドレスを収集する場合があります。このアドレスは、インターネットに接続するたびに変更される場合(「動的」IPアドレス)と、変更されない場合(「静的」IPアドレス)があります。ほとんどの場合、この情報は、当社の正当なビジネス上の利益のために自動的に収集されます。一部の法域では、この情報を収集する前に同意を求めることが義務付けられている場合があります。その場合、この種の情報の収集と利用を許可するかどうかの選択肢がお客様に向けて表示されます。詳細については、Cookieに関する通知をご覧ください。

cookie 当社のウェブサイトは「cookie」と呼ばれる追跡技術を使用する場合があります。 Cookieは、ウェブサイトがお客様のコンピュータのハードドライブに保存することができる小型のデータファイルです。Cookieにより、当社のウェブサイトの閲覧に利用されているコンピュータが以前にロシュのサイトやオンラインリソースにアクセスしたことを認識することが可能となります。Cookieを使用して、訪問者が以前に入力した情報をサイトが「記憶」することも可能になります。Cookieは、当社および当社と関係のある第三者(ウェブ分析サービスや広告ネットワークサービスなど)の両方によってお客様のコンピュータに配置される場合があります。

ウェブビーコン 特定のウェブページまたはお客様に送信するメールで、「ウェブビーコン」と呼ばれる技術(「アクションタグ」「クリアGIF技術」とも呼ばれます)を利用する場合があります。当社はウェブビーコンを使用して、当社の送信した電子メールのうち開封されたのはどれか、メッセージに反応があったかどうかを把握することができます。また、ウェブビーコンは、サイトへの訪問者数やサイトの主要な箇所をクリックした人数を測定することにより、ウェブサイトの効果の分析にも役立てられます。

ソーシャルプラグイン このサイトでは、ソーシャルプラグイン(Facebookの「いいね!」ボタンなど)を使用して、お客様が他のユーザーと情報を簡単に共有できるようにしている場合があります。当社のサイトにアクセスすると、ソーシャルプラグインの運用者がコンピュータにCookieを配置することにより、以前に当社のサイトにアクセスしたことのある個人を認識することができるようになります。関連するソーシャルメディアサイト(Facebookなど)にログインした後で当社サイトを閲覧した場合、ソーシャルプラグインによって、そのソーシャルメディアサイトはお客様による当社サイトの特定のページへのアクセスに関する情報を受け取ることができます。ソーシャルプラグインは、お客様が当社サイトのプラグインを実際に利用するかどうか(「いいね」や「シェア」をクリックするなど)と関係なく、ソーシャルネットワークにログインした訪問者についてこの情報を収集する場合があります。ソーシャルプラグインによって、ソーシャルメディアサイトは、お客様の当社サイトにおける活動に関する情報を、ソーシャルメディアサイトの他のユーザーと共有することもできる場合があります。特定のソーシャルプラグインを介して共有される情報の詳細については、そのソーシャルメディアサイトのプライバシーに関する声明を参照してください。

特定のウェブブラウザやその他のプログラムを通して、ロシュまたは第三者によるお客様のオンライン活動に関する情報収集の可否や方法について、ロシュに設定が通知される場合があります。現在、ロシュはそのような信号には対応していません。

マーケティング目的のデータ利用

当社は、お客様に明確な通知を提供し、お客様の明示的な同意を得ない限り、関連企業以外の事業体による自社マーケティング目的の利用のためにお客様の個人情報を販売または譲渡することはありません。当社は外部の広告企業を利用して、外部のウェブサイトに広告を掲載しています。これらの広告企業は、広告の効果を測定し、お客様の関心に合った当社の製品やサービスの広告を提供するために、本サイトや他のサイトへのアクセスに関するデータを利用する場合があります。広告企業によるこのような活動や情報の利用をオプトアウトするための選択肢について詳しく知りたい場合は、Cookieに関する通知をご覧ください。

情報共有/個人情報の受領者

お客様の個人情報の受領者

当社はお客様の個人情報を世界各地のロシュの関連会社と共有することがあります。ロシュの関連会社は、お客様の個人情報を当社と同じ目的で利用します。ロシュの関連会社のリストは、www.roche.comの投資家セクションにある最新の年次報告書に記載されています。

また、次の目的で、個人情報をデータ処理業者を含む外部企業と共有する場合もあります。

  • ロシュの商取引を遂行するため。
  • 当社サイトおよびその他のウェブプラットフォームの技術的なメンテナンスを実施するため。
  • ロシュが参画する合併、統合、支配権の移転、その他の企業再編、またはロシュが実施した財務的決定に伴う調整のため。
  • 正当な政府当局からの適切な要求に対応するため、または適用法、裁判所命令、政府規制によって要求される場合。
  • 企業監査のため、または苦情やセキュリティ上の脅威に対する調査または対応のために必要な場合。

個人情報の国際移転

お客様がこのウェブサイトの利用を通じて提供された個人情報は、お客様の居住国とは異なるプライバシー義務を課す地域に移転または保存される場合があります。このことは、お客様の個人情報がお客様の国よりもデータ保護法の制限が少ない国に移転される可能性があることを意味します。このような移転は、適用される法に従って行われます。

GDPRの対象となる個人情報の場合:ロシュグループ内のデータ移転について、2004年12月27日(2004/915 / EC)および2010年2月5日(C( 2010)593)の欧州委員会決定に基づく欧州の標準的契約条項(SCC)を含む契約はGDPRを遵守する十分かつ適切な保護手段を備えています。SCCに加えて、ロシュは欧州・米国間のプライバシーシールドの下で認定されたデータプロセッサを利用することもでき、これは2016年7月12日の欧州委員会の決定(C(2016)4176)に基づき、GDPRを遵守する十分かつ適切な保護手段を構成します。

個人情報の保持/保管期間

当社がお客様の個人情報を保存する期間は、当社がそのデータを収集・処理する目的によって異なります。 ほとんどの場合、当社はお客様との最後のやり取りから3年間データを保管します。ただし、法律により情報の保管が義務付けられている場合は、より長期間にわたってデータを保管することがあります。

お客様の個人情報を巡る権利に関する情報

お客様の情報がGDPRの対象である場合の権利

お客様の個人情報がGDPRの対象になる場合(お客様が欧州経済領域内の個人である場合)、お客様は個人情報の利用および処理に関して特定の追加的な権利を有する場合があります。

お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します:

  • ロシュがお客様に関して保有する個人情報へのアクセスを要求する権利
  • 不正確または不完全な個人情報を修正または訂正する権利。
  • お客様がデータを第三者に送信できるよう、個人情報の電子形式のコピーを要求する、またはロシュに個人情報を第三者に直接転送するよう要求する権利。
  • マーケティングおよびその他の目的での個人情報の処理を拒否する権利。
  • お客様が提供した目的のために不要になった個人情報を消去する権利、および消去が不可能な場合、個人情報の処理を特定の限られた目的に制限する権利。

これらの権利を行使するには、上に提供した情報を利用して当社にご連絡ください。

情報の消去または処理の制限が可能なのは、個人情報の処理が同意または正当な利益に基づく範囲内に限られることに注意してください。データ処理が同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を取り消す権利を有しますが、同意の取り消しは、取り下げ前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えないことに注意してください。消去の要求があった場合、当社は記録保持の目的で、また要求後の当社システムへの個人情報の入力を回避するために、お客様の個人情報のコピーを保持することがあります。

当社のデータ処理がGDPRに準拠していないとお客様が考える場合、またはそのような印象を受けた場合、お客様は担当の監督当局に苦情を申し立てることができます。

お客様の情報がカリフォルニア州法の適用対象となる場合の権利

カリフォルニア州民法第1798.83条により、カリフォルニア州の住民は、当社がダイレクトマーケティングの目的を有する第三者に個人情報を開示する場合の特定の情報を要求することができます。このような要求を行うには、上に記載した連絡先情報をご使用ください。

連絡には必ずお客様の名前と住所を含めてください。メールで返信を受け取りたい場合は、メールアドレスを含めることもできます。それ以外の場合は、法律で定められた期間内に郵送で対応します。

データセキュリティ

ロシュおよびビジネスパートナーは、このウェブサイトを介してアクセスまたは受信する個人情報を、損失、誤用、不正アクセス、開示、変更、または破壊から保護するために合理的な措置を講じます。しかし、ロシュはお客様の個人情報のセキュリティに関して保証を行うものではなく、法律で許可されている最大限の範囲で、損失、誤用、不正アクセス、開示、改変、破壊によって引き起こされた全責任を放棄します。このウェブサイトで送信する個人情報を保護するために、利用可能な予防策を講じることを推奨します。

このプライバシーに関する通知の更新

このプライバシーに関する通知は、随時改訂される場合があります。そのような変更は、このページに反映されます。ロシュは、このプライバシーに関する通知を定期的に確認し、変更がないか確認することを推奨します。この通知が最後に改訂された日付は、この通知の上部に記載しています。

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