Kohti uusia digitaalisia toimintatapoja: miten jalkauttaa digitaaliset työkalut onnistuneesti osaksi diabeteksen hoitoa?
Digitaalisten työkalujen integroiminen osaksi diabeteksen hoidosta vastaavia yksikköjä ja diabeteksen hoitopolkuja voi vaatia isojakin ponnistuksia sekä hoitohenkilökunnalta että potilaalta. Muutoksen jalkauttamisessa ensisijaista on hoidosta vastaavien henkilöiden sitouttaminen ja innostaminen, sekä toisaalta digitaalisten ratkaisujen käyttöönoton mahdollistaminen ja tukeminen.
Muutoksen onnistumisessa on kolme keskeistä etappia: maaperän muokkaaminen muutokselle, uusien toimintatapojen juurruttaminen sekä jatkuvan kehittämisen malli. Ensivaiheessa hoidosta vastaavan tahon johto on saatava kiinnostumaan digitaalisuuden hyödyntämisestä sekä sitoutumaan sen edistämiseen. Vain siten luodaan edellytykset sille, että digitaaliset ratkaisut todella tulevat näkymään käytännön hoitotyössä.
Hoitaviin yksiköihin tulisi pystyä luomaan ilmapiiri, jossa yhteisen tahtotilan ja innostamisen kautta integroidaan muutos. Tämän saavuttamisessa hyvin luodulla ja kommunikoidulla tavoitetilalla on suuri merkitys. Digitalisaatiosta ei saa tulla itseisarvo ja tavoite, vaan se on saatava aidosti jalkautettua toimintamalleihin ja rakenteisiin tarjoten hyötyä kaikille hoitopolun osapuolille.
Etappi 1: Maaperän muokkaamista muutokselle
Digitalisaation integroimisessa diabeteksen hoitoon tarvitaan siis innostamista, sitouttamista ja käytännön jalkauttamista päivittäiseen hoitotyöhön. Sitoutuneet hoitoalan ammattilaiset ovat yleensä myös oma-aloitteisia ja valmiita uusien toimintamallien opetteluun ja hyödyntämiseen.
Hoitoon osallistuville ammattilaisille tulee olla etenkin alussa tarjolla riittävästi tukea ja valmennusta. Muutos voi tuntua aina aluksi kuormittavalta, ja siksi henkilöstön hyvinvointiin tulisi panostaa ja positiivisia kokemuksia tulisi nostaa mahdollisimman paljon esiin.
Etappi 2: Uudet toimintatavat käyttöön
Kun uusia digitaalisia työkaluja viedään osaksi hoitavia yksiköitä, sen sijaan, että toimintamallit muutettaisiin kertarysäyksellä, suositeltavaa on ottaa suunnitellusti ja asteittain eri välineitä käyttöön. Pilotointimallissa digitaalisten ratkaisujen parhaat käyttötavat löytyvät sulavasti ja niitä voidaan jatkokehittää toimivan kokonaisuuden luomiseksi.
Tietoisuutta saadaan levitettyä puhumisella, tiedottamisella sekä uusien ratkaisujen ja toimintamallien markkinoimisella hoitoyksiköissä. Keskeistä on perustella, miksi uudet toimintatavat kannattavat: mitä hyötyä niistä on ja kuinka ne helpottavat niin hoitavaa henkilökuntaa kuin potilasta.
Etappi 3: Digitaalisuus edellyttää jatkuvaa kehitystyötä
Kun uudet toimintatavat on otettu käyttöön, työ ei lopu lainkaan siihen. Digitaalisten välineiden kanssa työskentely vaatii jatkuvaa kehittämistä sekä toiminnan ja saatujen tuloksien arviointia. Näitä arviointeja pystytään hyödyntämään myös tulevissa toimintamalleissa, ja onnistumiset sekä niiden näkyväksi tekeminen ruokkivat positiivista muutosvoimaa. Kun yksi uusi digitaalinen toimintamalli on saatu menestyksekkäästi jalkautettua lupaa se hyvää tulevienkin hankkeiden kannalta.